Häufige Fragen und Antworten

Die Kontaktdaten eines Hotels finden Sie auf der jeweiligen Hotel-Detailseite.

Falls Sie allgemeine Fragen zu den IntercityHotels haben, nutzen Sie hierfür bitte die folgende E-Mail-Adresse neugierig@intercityhotel.com.

Unsere Internetseite erlaubt eine Reservierung von bis zu fünf Zimmern je Hotel für ein und dasselbe Datum oder für verschiedene Daten.

Wenn Sie mehr Zimmer im selben Hotel benötigen, so tätigen Sie entweder weitere Reservierungen oder kontaktieren Sie die Gruppenreservierung des jeweiligen Hotels.

Diese Informationen finden Sie auf der jeweiligen Detailseite des Hotels.

Auf der Hotel-Detailseite finden Sie die Öffnungszeiten der Restaurants und Bars im Hotel.

Detaillierte Informationen erhalten Sie auf der Hotel-Detailseite unter dem Bereich "Anreise und Umgebung".

In vielen IntercityHotels warten kostenlose Parkplätze auf Sie. An einigen Standorten stehen Ihnen öffentliche Parkplätze zur Verfügung. Eine Reservierung von Parkplätzen ist leider nicht möglich.

Ihre Kreditkarteninformationen werden benötigt, um Ihre Reservierung bei einer späten Anreise zu garantieren.

Spezielle Raten, z.B. der Frühbucherpreis, erfordern eine Vorauszahlung bei Buchung. Hier benötigen wir Ihre Kreditkarteninformationen.

Sie können Ihre Reservierungen unter dem Bereich "Meine Buchung" aufrufen.

Dort können Sie unter Angabe Ihres Nachnamens sowie Ihrer Reservierungsnummer die Reservierung einsehen und bearbeiten.

Alternativ können Sie sich auch telefonisch an die kostenfreie Rufnummer +49 69 66564-460 wenden, oder uns eine E-Mail an reservation@shgres.com schicken. 

In einigen IntercityHotels sind Haustiere erlaubt. Bitte wenden Sie sich an das jeweilige Hotel.

Die generelle Regelung für Übernachtungen mit Kindern entnehmen Sie bitte der Seite www.intercityhotel.com/familie.

Rufen Sie entweder bei unserer kostenfreien Rufnummer +49 69 66564-460 an, oder schicken Sie uns eine E-Mail an reservations@shgres.com.

Die IntercityHotels akzeptieren Bargeld in Euro, Überweisungen, EC- und Maestro-Karten sowie die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express.

Sonstige Zahlungsmittel sind nur mit Zustimmung des jeweiligen Hotels zulässig. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.